1. Informations Générales

xolenarvipi, société spécialisée dans l'accompagnement entrepreneurial et financier, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

En utilisant notre site web xolenarvipi.com et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand respect et la transparence qu'elle mérite.

2. Données Collectées

Informations que vous nous fournissez

• Nom, prénom et coordonnées lors de votre inscription à nos programmes
• Adresse email pour les communications et newsletters
• Numéro de téléphone pour un suivi personnalisé
• Informations professionnelles et objectifs entrepreneuriaux
• Données financières nécessaires à l'évaluation de vos projets

Données collectées automatiquement

Notre site collecte certaines informations techniques pour améliorer votre expérience de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite et référents. Ces données nous aident à comprendre comment optimiser nos services.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

• Fournir nos services d'accompagnement entrepreneurial et de formation
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs
• Vous envoyer des informations pertinentes sur nos programmes
• Répondre à vos questions et assurer le support client
• Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer continuellement
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat pour la fourniture de nos services
• Intérêts légitimes pour améliorer nos services et communications
• Consentement pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Obligations légales pour la facturation et la comptabilité

5. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance du site
• Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
• Partenaires pédagogiques certifiés dans le cadre de formations spécialisées
• Autorités compétentes si requis par la loi

Tous nos partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus.

6. Vos Droits

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes. Cette demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque leur traitement n'est plus nécessaire, sauf si nous avons des obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre prestataire.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour des communications marketing à tout moment.

7. Sécurité des Données

La protection de vos données est assurée par plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillé
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospects : 3 ans maximum sans interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous distinguons plusieurs types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.